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酒店的智能化，對酒店本身有哪些價值？

文章出處：網責編輯：作者：人氣：-發表時間：2022-11-15 08:39:00【大中小】

酒店的智能化，以往我們一直在說的都是對酒店顧客存在的價值，其場景的智能化讓顧客的入住體驗更舒適，設備聯動的智能化讓顧客的住宿更便捷，酒店服務的智能化讓顧客的需求被第一時間響應，那么酒店的智能化，對于酒店本身有哪些價值呢？

近年來現代科技漸漸開啟老百姓的生活中，傳統式的酒店現已無法達到顧客的人性化體驗感，以往的策略也將被推倒或重塑，酒店展開智能升級，以往的酒店設備，酒店的生活環境也將被再次構建。

酒店的智能化在人工成本、資產回報率和能耗等諸多方面都少于傳統酒店。通常情況下，人工成本占經營成本的30-40%，展開智能升級后，人工成本將大幅度降低。除此以外，能耗同樣是占酒店收入的10%左右，常見的能耗便是水與電能耗費，房間里的用電量，大堂過道等。調整后，顧客能夠感應住宿，進入房間之后可以相應程度地智能下降或上升室溫，預期可以為酒店節約20%的空調系統的能耗，在光照方面，智能升級后，擁有各種不同場景模式，比如說燈的亮度控制。

酒店的智能化提高了顧客與酒店員工的溝通效率，且釋放出很多人力資源，不僅可以降低成本，且能使人專注于更高的精神創意服務。比如說酒店自助入住機的應用節省了兩方的時間，人臉識別或是手機掃碼開啟酒店客房提高了科技含量。當顧客進入房間，燈光系統智能開啟調在適宜的光亮度，同一時間窗簾智能開啟，背景音樂響起，空調自動調在最適宜的溫度，電視里呈現出歡迎詞。顧客能夠智能語音控制房間設施的光照、溫濕度、窗簾、電視和背景音樂，展開個性設置。

當顧客的入住體驗感提高以后，差異化競爭營銷優勢便反映出來，酒店的房價對比其他酒店能夠提高，另一方面物聯網產品組網與控制，顧客消費行為分析和偏好的分折，依據市場策略差異化定價等方面，便于達到酒店的利益最大化。

酒店的智能化優勢是有目共睹的，但只有智能化還是不夠，且智能化并不是止步不前，必須持續地升級科技含量只是里面的一環，更重要的是要將現代科技與服務結合，打造出新貼心的服務。智慧酒店并不等于只是冷冰冰的現代科技，反而是更好地將人力資源解放出來，有更多時間為顧客幫助、分享，即時留意到顧客的需要。

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