智慧酒店成為了熱門，阿里騰訊等巨頭的涌入，無疑是給傳統酒店行業撕開一個口子。入住期間，臉就是唯一身份證，吃飯購物刷臉。這不由讓人想到阿里菲住布渴酒店?；诟采w酒店內全場景的客人身份識別，無感梯控、無觸門控將自動進行人臉識別，智能點亮客人入住樓層，自動開啟房間門。

　　盡管數字技術需要大量資本支出，但這樣的投資是前瞻性的，投資自動化后端運營最終可以幫助酒店更專注于提供優質服務和個性化的客戶體驗，不但能大大幫助企業保持市場相關性，同時在減輕市場顛覆因素所帶來的沖擊和威脅，起著至關重要的作用。

在不少酒店業內人士看來，智慧酒店不單單是酒店內擺放幾個科技品給客人看，幫助企業解決營運成本，這才是做智慧酒店的目的。根據酒店入住率、室內外溫度，智能控制房間空調的溫度，以減少能耗。酒店內運營的大數據可以了解客人的體驗過程、需求，并根據客人的體驗和需求解決客人在入住過程中遇到的每個細節問題。

　　智慧酒店到底是好是壞?外界對此各執一詞，有的人認為智慧酒店將完全取代傳統酒店;有的人認為智慧酒店只是一個噱頭，并不能長存;還有人則認為智慧酒店將導致大量的酒店人失業。

如果說互聯網巨頭做智慧酒店只是自嗨，那么連品牌酒店業開始布局，足以見得智慧酒店正在成為一種酒店突破的方向。酒店是旅游產業中的重要一環，騰訊、阿里入局的同時，不少酒店頭部玩家也在開始信息化和智能化探索。

　　小程序串起了酒店預訂、入住、休閑、娛樂、離店的全方位體驗。旅客在抵達酒店前，可以用手機完成房間預定、預入住，抵達酒店核驗身份證后，30秒即可刷臉登記、領取電子房卡，完成入住，相當于每一位顧客都有一個酒店前臺。

　　可以說，傳統酒店業在主動求變。從高星酒店及到連鎖酒店，優先且主動選擇與互聯網巨頭們合作，引入智能硬件和系統，在住宿流程、能效控制、交互娛樂上下足功夫。

　　智慧酒店新局已經開啟，勢必會成為我們想要的全新工作生活方式，其核心正是在于對人力的解放，以及對體驗的全情投入。而如何讓酒店變得智慧的同時，不失去原有的服務與特色，仍需更多探索。