經濟的快速發展下，酒店行業競爭日益激烈，服務體系漸漸成為大多數酒店必不可少的核心競爭力，這里的服務不僅僅只針對會員，嚴格意義上而言只要進店的客人都能享受。智能化時代的到來，酒店要想打造完善的服務體系必須借助客房智能控制系統，此系統是利用先進的計算機技術、通訊技術、網絡技術等研發而來，對客房的燈光、空調、電視、窗簾、服務請求等進行智能化的控制與管理，細致入微的貼心服務，用時尚科技個性提升酒店入住率，那么怎樣細致的服務才能提高酒店的回頭率呢？

傳統酒店之間主要是硬件條件上的競爭，而如今硬件已經成為標配，軟實力才是酒店競爭的關鍵，完善的服務體系才能成為賓客心目中的他/她，走訪了很多大大小小的酒店，每個酒店都有自己的服務項目，比如贈送早餐、適當延遲退房、免費洗衣、健身房臺球室等免費使用，免費時令水果供應......服務項目多種多樣，雖然我們住店時可能使用的不是很多，但酒店提供的服務項目讓賓客感受到無微不至的關懷，除了這些服務，客房服務更是重要，客房是賓客與酒店接觸時間長的，也是感受深的，當然也是服務需求多的地方，客房控制系統能夠實現服務請求及時響應，提高酒店的服務效率，讓賓客感受酒店的貼心服務，從內心真誠的接受。一切讓賓客都非常滿意，那么下次再住酒店，肯定會優先選擇。

一切以人為本，客房控制系統幫助酒店打造的完善服務體系是酒店回頭率90%的秘密。