近幾年，和智能有關的詞匯頻頻出現，不論是出于運營管理效能的提升，還是住客入住體驗的提升，很多酒店都在自己的產品中加入了科技元素，可是高成本的背后卻難帶來高收益，甚至適得其反。那么在智能化大潮中，符合人們需求的智慧酒店到底應該怎么做?

智慧酒店回頭客獲取正成難題

　　在各大電商平臺發布的消費者研究報告中，關于智能化家居消費品購買的比重正不斷增多，大家都在追求“智生活”。據騰訊家居調研數據顯示，在90后群體中，有近八成的受訪者認同智能化家裝已經或者將會滿足其在居住空間中私人定制的體驗，高達73.1%的80后認同自己開始比較依賴智能化家居所帶來的便利。換言之，當下消費市場的主力軍：80后、90后對于智能化有著獨特的偏好和依賴，成為成就他們美好生活的重要組成部分。

　　作為旅途上的“家”，對于酒店這個居住空間，智能化的入住體驗同樣備受消費者關注，酒店機器人的加入，可以使酒店的業績獲得了明顯提升，更有住客慕名而來，只是希望能感受下機器人服務的科技感。確實，從自助入住到客房智能客控窗簾……酒店紛紛用“黑科技”為自己賦能，但并不是所有的內容都能獲得顯著的效果，因為智能設備使用的便利性被吐槽并不在少數。新鮮感過后，智慧酒店獲得回頭客成為難題。“做了不討好，那是不是干脆我們就不做?畢竟不做不錯呀。”這個問題一直盤桓在酒店品牌決策人的腦海中。

　　不硬塞 基于人性優化

　　基于對于消費者需求的洞察，普杰科技多年來一直專注智能化的升級改造。這個升級改造不是簡單的加入智能化硬件設備，真正做到拒絕生搬硬套，憑空硬塞，基于人性需求進行酒店產品的創新研發。

　　任何意想不到的獨特體驗點背后都承載著普杰科技的努力和無數次的實驗。普杰科技團隊堅信智慧酒店要真正為賓客提供便利。為此，他們走訪了很多酒店，研究技術的可行性，同時也投入巨大的人力、財力、物力進行研發。目前普杰科技成功打造了“智慧客房”模式——從迎賓、自助入住、送物到客控，賓客在整體消費動線中全程都能體驗到智能服務所帶來的便利和溫暖，開啟智慧酒店新體驗。

　　從人性出發、實時迭代已經成為普杰科技的核心優勢之一，同時更是成為他快速發展的堅實后盾。普杰科技堅持創新，相信未來會有更多的時尚科技個性化的產品面世。