酒店賣什么才賺錢?賣睡眠?賣餐飲?還是賣體驗?——普杰客控系統
隨著經濟的快速發展,酒店行業再也不能按照傳統的套路來經營,如今的消費者對酒店的要求已遠遠不止睡覺這么簡單,酒店要想虜獲客人的芳心,必須還得會玩,用層出不窮的酒店新事物吸引更多的消費者。那么對于這么多的酒店新事物,究竟酒店是靠賣什么來賺錢的呢?作為一家專業做酒店客房控制系統的廠家-普杰科技要告訴你,現在酒店主要依靠服務客戶體驗來賺錢。普杰科技憑什么說服務體驗是酒店盈利點呢?
客房,餐飲,健身,會議等等都是酒店產品的范圍,而大部分的傳統酒店也正是依靠這些東西來創收,但是這些產品都是酒店的最低層次,很容易就被對手復制,并且客人的興趣點也不再這里,別致的服務體驗才是他們更關心的。那么酒店服務體驗的好壞用什么標準來衡量呢?攜程給出了這四個參考:衛生、環境、服務、設施,酒店如果在這些指標上下功夫,提供給客人完美的住宿體驗,還愁沒有盈利,沒有錢賺嗎?衛生、環境和設施就不用多說了,服務更能彰顯酒店的品質。普杰客房控制系統專為打造時尚科技個性的智慧酒店而誕生,為賓客打造最貼心,最便捷的客房服務。當客人有清理需求時,在手機上或者面板上輕按請清理,后臺和房外門顯立刻會有提示,服務人員第一時間進行處理;當客人剛進房間,歡迎模式自動開啟,家的溫暖隨即而來......
酒店的競爭已經從硬件上,默默地轉化為軟實力上的競爭,只有從細節服務上讓客人感受到酒店的真誠,才有滿意的住宿體驗,酒店更健康的長遠發展。
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