高端的星級酒店，在打造自己的客房控制系統時，最重要的就是剛開始的三個步驟：
1.挑選品牌。高端的酒店在挑選品牌時，往往會選擇國外的客控品牌。其實，隨著電子科技制造技術的發展，國產的客控系統品質也不遜于國外品牌?，F在很多國外品牌，原來是做開關插座產品的，如羅格朗等，也進入了酒店客控產品領域，其實，他們的優勢還只是在于開關插座這一方面，卻不具備RCU主機的研發和生產能力，往往采用OEM的方式在國內代工。而作為整個客控系統核心的RCU主機，其品質和可靠性恰恰是關系到整個系統品質的關鍵。建議酒店方在考察一個品牌的時候，更多地關注其RCU的技術和品質。
第二個需要關注的因素就是該品牌廠家的服務，從廠家的技術服務隊伍的配備上能夠大致看出其服務水平。技術服務團隊的人員數量，技術服務人員的專業程度反應了這個廠家的服務水平。一個公司的服務承諾也能反應其對自己產品品質和服務水平的自信程度。
第三個因素是該品牌廠家的成功案例。如果有相當多的星級酒店的成功案例，那么至少可以說明該品牌廠家非常了解高端酒店的特點，熟悉與星級酒店的配合，產品也具備了一定的水平，是可以放心合作的。
2.確定功能需求。高端星級酒店尤其注重差異化的特色，在建筑物造型、房型配置等方面都有自己獨特之處，但是在核心的功能方面還是相通的。酒店方可以選擇1-2個相同級別的酒店作為參考，看看他們實際應用的客控系統方案是如何配置的，最好現場考察一下，從工程部人員的反饋中了解一下這種方案的優缺點所在，從而決定自己酒店的技術方案的取舍。
3.要求供應商根據弱電圖紙做詳細的方案設計，并組織酒店各部門一同對設計方案進行評審，共同確定好方案，對于后續的施工調試進程都非常重要。
后續的工作就是相同的了，商務談判，簽訂合同，交貨驗收，施工安裝，調試交付，售后維護。